まずはライターのご紹介
岸 正則（きし まさのり）
NPO法人 江戸しぐさ 認定普及員／NPO法人 顧客ロイヤルティ協会 顧問
研修講師（専門学校では、江戸しぐさと顧客満足、問題解決手法の3点セット）
【趣味】
・謡 宝生流・年始に靖国神社の能楽殿で奉納 約３０年）
・気功 稽古の表れ？自分の指先から光が見える、花瓶の花に手のひらを近づけると何
かジワジワが感じられるようになりました。
・ヨット 小型船舶１級 ２６フイートのクルーザー「遊遊」の元オーナー
・スキー 長野の菅平高原にある白樺荘というホテルが中学時代の恩師の経営するホテルで、そこが定宿でした。
【著書紹介】
「ザ・お客様相談室～売上貢献度１２０億円～」（文芸社）
現在、アマゾンのプリント・オン・デマンドにて販売中です。
【ボランティア】
東京都の外国人おもてなしボランティアに登録。新宿などで道に迷っているような外国人がいた時、対応はたどたどしいのですが、Do you need some help? と声掛け。
