学習Week!~最近のドレスコード~

エレガンス・スマートエレガンス・スマートカジュアル

フォーマルの場は、多くの人と人が交流する場。
その場は、とても身近になりました。
「冠婚葬祭=フォーマルの場」にプラスして旅行や食事会など、ドレスアップする機会も増えています。

ここで耳にする様になったのが、「最近のドレスコード」です。
たとえば、高級ホテル・旅行サイトやグルメサイトでも、ちょっと高級な旅館・ホテル・レストランなどで、新しいドレスコードが指定されています。

カジュアルな装いが多くなった昨今、そのホテルやレストランの格式を守り、お互いが心地よい時間を過ごすためにドレスコードを指定しているのだと思います。
「大人のたしなみ」、おもいっきりおしゃれをして楽しみたいですね。

さて、用語について説明していきます。
今のところしっかりとしたルールは見当たりませんが、指定される用語とホテルやレストランの格、いらっしゃる方のスタイルを参考にまとめました。

エレガンス
男性がダークスーツ (濃紺やダークグレーなどの暗い色のスーツ。ビジネスシーンや寛いだパーティなどで着用します) の装い。
女性は、ワンピースやスーツなど、準礼装に近い略礼装といってもいいでしょう。
フォーマルな素材とお仕立て、小振りなバック、アクセサリーもマストです。
売場の商品では、膝下丈のワンピース、フォーマルなジャケットに膝下丈のスカートなど。


スマートエレガンス
男性がジャケット・スラックススタイルの装い。
女性はワンピースやスーツなど、略礼装にあたる装いです。
フォーマルな素材とお仕立て、小振りなバック・アクセサリーもマスト。
売場の商品では、膝下丈のワンピース・フォーマルなジャケットに膝下丈のスカートなど。小物は少しカジュアルなものをあわせたり、ストールやカーディガンなどでフォーマルダウンしてもよいです。


スマートカジュアル
男性は、「短パン・半ズボン・ビーチサンダル・キャップはNG」と指定されることもあります。
襟付きシャツやジャケットの着用をお勧めします。
ポイントはカジュアルになり過ぎないように!ということ。
女性は、ワンピースやスーツ・パンツなどカジュアルな装いをアクセサリーでドレスアップする装いです。
略礼装に近い装い。


女性の装いは区分けがしにくいですが、エレガンスは「上品」という意味ですから、美しく装うのが大切。
スマートは「賢く」という意味です。

スマートエレガンスはカジュアルにならないように。
スマートカジュアルは、素材は「綿・麻・ニット」でもよいけれど、スマートに美しく装いましょう。

いずれのドレスコードも楽しい時間を過ごすためです。「悩んだらフォーマル感を上げておく」ことが失敗しないポイントです。


★学習WEEKと題して、ブログをお届けしてまいりました。
7月1日から、東京ソワールの売場も通常に戻ります。
これから売場にいらっしゃるお客さまに心より感謝し、最高の一着をお届けして行きましょう。
読んでくださった皆様ありがとうございました。

〜 お願い 〜
転写、活用される場合は、ご一報の上「東京ソワール」のクレジットを入れてください。尚、ご質問・お問い合わせなどがございましたら、お気軽に「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。


ソワレちゃんラインスタンプショップクリエイターズスタンプ https://store.line.me/stickershop/product/8970960

販売価格 :120円




京ソワール公式SNS★ フォーマルの最新情報を発信中!






【わたしのCS日記】これでもかと言うほど

こちらはこんなに思っているのに!
なんでわかってもらえないの?

そもそも、コミュニケーションの基本は相手がきめる 。
「をではなくてが」と同じ。

いくらこちらで思いを募らせていても、伝わらないのだ。
だから、言葉で態度でちゃんと伝えなくちゃ。

それも、何となく伝えるのではなく、これでもかーって言うくらい
大げさに伝えなくちゃと思う。

普段の友人関係だと、変な人と思われるかもしれないが、ビジネスでは伝わってナンボです。
私の経験的感覚では、倍くらいオーバーリアクションで丁度いいくらい。

接客はエンターテイメント。
お客様には、これでもかーと言うくらい、気持ちを伝えよう。



※CS…顧客満足(Customer Satisfaction)の略。
顧客を満足させることではなく 顧客が満足することである。


〜 お願い 〜
転写、活用される場合は、ご一報の上「東京ソワール」のクレジットを入れてください。尚、ご質問・お問い合わせなどがございましたら、お気軽に「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。


ソワレちゃんラインスタンプショップクリエイターズスタンプ https://store.line.me/stickershop/product/8970960

販売価格 :120円




京ソワール公式SNS★ フォーマルの最新情報を発信中!






学習Week!~ドレスコードⅡ~

フォーマルアドバイザーとして大切な知識。
売場の商品とともに整理してみましょう。

今回は夜の装い。
ヨーロッパなどでは、時間による着分けが明確に存在します。
日本では、結婚式などでも着分けをしない現状がありますので、「ねばならない」ではない「常識」として理解して下さい。

大切なのは男性と女性のバランスです。
お客さまから、相談されたら
①ドレスコードの有無を確認する。
②ドレスコードが指定されていなければ、参加される男性の装いを確認する。
③式の規模、場所を確認する。
④それでも不安な場合は、主催者に確認する。


以上を参考にして下さい。
このポイントは、昼の装いでも同様です。

1.  フォーマル着こなしルール (慶事・夜)
正礼装・準礼装・略礼装 着こなしの格式をこの3段階で分けています。

【正礼装】
皇室・皇室行事 大規模な式典の主催者
男性…燕尾服・タキシード  女性…イブニングドレス

【準礼装】
一般的なパーティ・結婚式
男性…ファンシータキシード・ブラックスーツなど  女性…ディナードレス・カクテルドレス

【略礼装】
準礼装をドレスダウンした装い カジュアルをドレスアップした装い
男性…ダークスーツなど  女性…インフォーマルウェア

2.フォーマルドレスの名前と売場の商品
【正礼装】
イブニングドレスとは、男性が燕尾服・タキシードのときの装い。
ローブデコルテをベースとした、背・肩・胸の上部が開けたドレスのこと。
スカート丈はロング・トレーンを引いたもの。
ラメや金糸銀糸など華やかなフォーマルの素材・フォーマルのお仕立てで作られていること。
売場の商品では、百貨店の商材でイブニングドレスとして作られているもの。
演奏会用ドレスなど。
他ではミセスであればフォーマルのジャケットとロングスカートの組み合わせなど。

【準礼装】
ディナードレスとは、男性がファンシータキシード・ブラックスーツのときの装い。
イブニングドレスに対して、袖がついたドレスのことを言いますが、最近では、イブニングドレスでも袖付きのものもお見かけする様になり、この境目が明確でなくなっています。
袖があるか無いかではなくて、素材や創りのゴージャス感の違いで表現することが求められます。
売場にある商品では、百貨店の商材でディナードレスとして作られているもの。
他ではミセスであればフォーマルのジャケットとロングスカートの組み合わせなど。


カクテルドレスとは、丈がロングではないドレス。
肌の露出については、特に規定はありません。
売場にあるものでは、ワンピーススタイルのドレスのことを言います。


【略礼装】
インフォーマルウェアとは、フォーマルではない商材をアクセサリーでドレスアップすること。
またはフォーマルなワンピースに、大き目のバックを持つ、ニットカーデを羽織るなどでカジュアルダウンすることです。
最近は、「普段にも着ることができる」ことを求めるお客さまも多くいらっしゃいます。
売場のカクテルドレスタイプのドレスをコーディネートにより「着まわし」できるような提案も大切ですね。

次回は、新しいドレスコードについて。


〜 お願い 〜
転写、活用される場合は、ご一報の上「東京ソワール」のクレジットを入れてください。尚、ご質問・お問い合わせなどがございましたら、お気軽に「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。


ソワレちゃんラインスタンプショップクリエイターズスタンプ https://store.line.me/stickershop/product/8970960

販売価格 :120円




京ソワール公式SNS★ フォーマルの最新情報を発信中!






【わたしのCS日記】もれなくついてくるオマケ

市場には、数多くのお店があります。
TVショッピングにインターネットなど。
お客様にとっては、選択肢がいっぱいあります。

そんな中、私のお店に来て下さったお客様。
これはもう「キセキ」です。

奇跡的に私のお店を選んでくださったお客様ですから
もう・・・大歓迎しなくっちゃです。

「お客様、ありがとうこざいます。ようこそお越しくださいました」
心の中で
「お客様、私のお店には“もれなくついてくるオマケ”をご用意しています。それは『私』」

当店でお買物していただくと、もれなく私の笑顔がついてきます。
あなたから買ってよかった、とお客様に思っていただけるように・・・。

今日も笑顔を磨きます。




※CS…顧客満足(Customer Satisfaction)の略。
顧客を満足させることではなく 顧客が満足することである。


〜 お願い 〜
転写、活用される場合は、ご一報の上「東京ソワール」のクレジットを入れてください。尚、ご質問・お問い合わせなどがございましたら、お気軽に「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。


ソワレちゃんラインスタンプショップクリエイターズスタンプ https://store.line.me/stickershop/product/8970960

販売価格 :120円




京ソワール公式SNS★ フォーマルの最新情報を発信中!






学習Week!~ドレスコード~

フォーマルアドバイザーとして大切な知識。
売場の商品とともに整理してみましょう。

日本フォーマル協会のスタンダードマニュアルが創られたのが1971年のことです。
日本の洋装化も一般化し、その着こなしのルールを日本流にまとめたものとして、創られました。
それから50年。その間に3回改訂されています。
現在のスタンダードマニュアルは2011年の発行。
ここからも10年の月日が過ぎています。
日本女性の洋服への意識は時代の流れで変化してきています。
それに合わせてフォーマルの着こなしも変化しています。

「フォーマルのルールは誰が決めているの?」
この答えは、お客様です。

フォーマルのアドバイスは最新情報にアップデートが必要です。
女性のフォーマルドレスについて、「正・準・略」とイマドキ情報でお伝えします。

1.ここは抑えたい!!
フォーマルドレスの原型は、「ローブモンタント」と「ローブデコルテ」
日本の洋装の歴史は明治時代からスタートしました。
明治政府は、洋装令を発布し、「正式な席では洋装のこと」と規定したのです。
※1872年の太政官布告339号(大礼服及通常礼服ヲ定メ衣冠ヲ祭服ト為ス等ノ件)
女性の装いは、ローブモンタントとローブデコルテを原型として、今に至っています。


ローブモンタントとは、昼の装い
ローブは衣服のこと。モンタントとはフランス語で「上がる」「登る」「高まる」を意味し、ローブデコルテに対して、胸を出さないドレスのこと。
長袖・くるぶしまでのロング丈で、肌の露出の少ないドレスのこと。

ローブデコルテとは、夜の装い
ネックラインが深く大きくカットされた、肩・背中と胸の上部を露出(デコルテ)したノースリーブのドレスのこと。
最近の皇室行事でお見かけするスタイルです。

このローブモンタントとローブデコルテを原型として、アフタヌーンドレス・イブニングドレスが生まれています。

ちなみに、最近の皇室の方はローブデコルテであっても、デコルテの露出は抑えたデザインのものを着用されています。

2.フォーマル着こなしルール(慶事・昼)
正礼装・準礼装・略礼装 着こなしの格式をこの3段階で分けています。

正礼装:皇室・皇室行事など大規模な式典の主催者
男性はモーニングコート  女性はアフタヌーンドレス

準礼装:一般的な式典・結婚式・卒業式・入学式
男性はブラックスーツなど 女性はセミアフタヌーンドレス

略礼装:準礼装をドレスダウンした装い、カジュアルをドレスアップした装い
男性はダークスーツなど  女性はタウンフォーマルウェア

3.フォーマルドレスの名前と売場の商品
◆正礼装
アフタヌーンドレスとは、ローブモンタントをベースとした肌の露出を避けたドレスを言います。
肘は隠れていること。スカート丈は膝下からくるぶしまでの丈。(引きずらない)
フォーマルの素材・フォーマルのお仕立てで作られていること。
売場の商品では、フォーマルのジャケットとスカート・ワンピースの組み合わせ
素材は上下同じ・または黒いスカートと異素材のジャケットでも良い。
正礼装なので、素材・仕立て共に、織物やシャンタン・ケミカルレースなどフォーマル感のあるものを選ぶことが大切。


◆準礼装
セミアフタヌーンドレスとは、アフタヌーンドレスの一般仕様です。
肘や膝が隠れていること。フォーマルの素材・フォーマルのお仕立てで作られていること。スーツスタイル・ワンピーススタイルなどドレンドを意識したドレス。
主に、売場にある商品はセミアフタヌーンドレスにあたります。

◆略礼装
タウンフォーマルウェアとは、リクルートスーツや女性のビジネススタイルのようなイメージ。
またはカジュアルなワンピースにアクセサリーでドレスアップする装い。
昼間なので肩や肌は出さない。
売場の商品では、準礼装のスーツのジャケットなどを活用したり、ワンピースをドレスダウンする着こなしがお勧め。
フォーマルなワンピースに大きめのバックを持つ、ニットカーデを羽織るなど。
コーディネートの幅が広い装いです。


昼の慶びの日の装い
売場にいらっしゃるお客さまへは、準礼装を基本として御案内しましょう。
「一般的」というのがキーワードです。
たとえば結婚式でしたら50名程度の参列者が一般的です。
それよりも参加者が多ければ、フォーマル感をより意識したスカート丈や素材のものをお勧めしましょう。

慶事の昼の装いは式典なども多いので、キチンとした印象が大切です。
フォーマルの基本
1.肌の露出が少ない
2.身体のラインがめだたない
3.フォーマル素材 (綿・麻・ニットは避ける)


以上をポイントにお勧めして下さい。

お慶びの席への参列ですので、お客さまと共に喜び、一緒に悩み、お似合いの一着をお選びしましょう。




次回は、夜の装い(慶)について


〜 お願い 〜
転写、活用される場合は、ご一報の上「東京ソワール」のクレジットを入れてください。尚、ご質問・お問い合わせなどがございましたら、お気軽に「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。


ソワレちゃんラインスタンプショップクリエイターズスタンプ https://store.line.me/stickershop/product/8970960

販売価格 :120円




京ソワール公式SNS★ フォーマルの最新情報を発信中!






【わたしのCS日記】気持ちのやりとり

お客様とのお話・・・。

「私の話を聴いてくれてありがとう」
そんな風に言われた時、「ええっ、聴いていただけなのに・・・」

なにも解決していないし、私はただおろおろと受け止めていただけなのに・・・。

どうしても言いたかった。
話しているうちに気がついた。
話したことで納得した。
なにもお役にたたなくて申し訳ないけど、少しでも気持ちが楽になってくださればうれしい。

お客様とのやりとりは気持ちのやり取り。
マニュアルを超えてお客様の気持ちに寄り添おう。





※CS…顧客満足(Customer Satisfaction)の略。
顧客を満足させることではなく 顧客が満足することである。


〜 お願い 〜
転写、活用される場合は、ご一報の上「東京ソワール」のクレジットを入れてください。尚、ご質問・お問い合わせなどがございましたら、お気軽に「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。


ソワレちゃんラインスタンプショップクリエイターズスタンプ https://store.line.me/stickershop/product/8970960

販売価格 :120円




京ソワール公式SNS★ フォーマルの最新情報を発信中!






感動の宝箱~東日本大震災~

感動の宝箱

この名前、誰がつけたか・・・。
20年ほど前の話しです。

東京ソワールの創立30周年の記念に、売場のFAさんの話しを集めようという声が上がりました。
その頃の百貨店のお店のチーフさんたち100名ほどにアンケートをお願いしたのが始まりです。

「忘れられないお客さまのお話を聴かせて下さい」こんなタイトルでした。
集まるかどうか心配していましたが、ほぼ全員が提出して下さいました。
その中には、売場で起きている様々な事が書かれていて、ひとつひとつ大切な「宝物」でした。

会社中の人が読んで、いつの間にか「感動の宝箱」という名前が定着しました。
それから、40周年・50周年という節目に、全国の皆さまからお話を伺っています。
また、日々の接客の中でも大切なお話を寄せていただいています。

FAさんとお客さまの接点は「宝物」。
ソワールの宝物です。

これからも、一日一日、一人ひとりに心を込めて、フォーマルウェアをお届けしましょう。

★感動の宝箱★
感動エピソード5「東日本大震災」




〜 お願い 〜
転写、活用される場合は、ご一報の上「東京ソワール」のクレジットを入れてください。尚、ご質問・お問い合わせなどがございましたら、お気軽に「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。


ソワレちゃんラインスタンプショップクリエイターズスタンプ https://store.line.me/stickershop/product/8970960

販売価格 :120円




京ソワール公式SNS★ フォーマルの最新情報を発信中!





学習Week!~伊勢神宮参拝について~

平成25年の遷宮で、多くの方が訪れた伊勢神宮。
正式参拝についてのご質問も多く寄せられます。

「お伊勢さん」「大神宮さん」と親しく呼ばれる伊勢神宮は、正式には「神宮」といいます。

神宮には、皇室の御祖先の神と仰ぎ、私たち国民の大御祖神(おおみおやがみ)として崇敬を集める天照大御神(あまてらすおおみかみ)をお祀りする内宮(ないくう)(皇大神宮(こうたいじんぐう))と、衣食住を始め産業の守り神である豊受大御神(とようけのおおみかみ)をお祀りする外宮(げくう)(豊受大神宮(とようけだいじんぐう))を始め、14所の別宮(べつぐう)、43所の摂社(せっしゃ)、24所の末社(まっしゃ)、42所の所管社(しょかんしゃ)があります。これら125の宮社全てをふくめて神宮といいます。
(伊勢神宮ホームページより)


皇室の御祖先の神であり、皇室の方々が参拝されることも多くあります。
皇室の方は参拝時、男性はモーニングコート、女性はローブモンタントという、最も格式高い装いで参拝されています。

普通の神社で特別参拝、正式参拝と言うものを伊勢神宮では御垣内参拝(みかきうちさんぱい)と呼びます。一般の参拝と違うのは通常の参拝では入ることを許されない神様の近くへ行き参拝させていただくということです。

通常の参拝では、「御幌」といわれる白い布の前までしか行けませんが、手続きをして奉納料を納めることで、この特別な参拝をすることができるようです。
正式参拝にも三種類あり、奉納料により神様に近いところに行く事ができるようです。

さて、正式参拝するときは、どんな装いがよいのでしょうか。
一般参拝では神宮のホームページによると、いわゆるドレスコードは指定されていません。
観光や旅行の装いでも良いと思います。

式服を用意せずに、近くのイオンに買いに行った、とか事務所の方のジャケットを貸し出しされたなど、いろいろなウワサを耳にします。
このうわさは特別参拝の場合です。

こちらは、神聖な場所であることから、それなりの装いはアドバイスしましょう。
男性は、ジャケット・ダークスーツ・ブラックスーツ、女性はスーツ・ワンピース。
略礼装(スマートカジュアル)以上をお勧めしましょう。
肌の露出は好ましくないので、肘膝は隠れる丈。

フォーマルの基本である「肌の露出が少ない・身体のラインが目立たない・華美でない」はマストです。

ブラックフォーマルも良いと思います。
カラーのフォーマルジャケットとスカートでも良いですね。
私の友人は、留袖で参拝していました。

バックやネックレスなど、アクセサリーもそろえて御案内しましょう。
特に、バックは小さめのものをお勧めして下さい。

私は7月に伊勢神宮に正式参拝する予定です。
その時は、チェーンストアの売れ筋のウォッシャブルのブラックフォーマルアンサンブルのワンピースを着るつもりです。
暑い季節なのでちょうどいいと思っています。
パールのブローチとカラーフォマルのバックを持って行きます。
行く前から装いを考えるのも楽しいですね。

伊勢神宮に限らず神社仏閣への参拝は、同じように少しフォーマルな装いをお勧めしましょう。
お宮参り・七五三など人生の節目で神様にお参りする日本人の大切な文化です。

特別な日に心を込めて・・・。




〜 お願い 〜
転写、活用される場合は、ご一報の上「東京ソワール」のクレジットを入れてください。尚、ご質問・お問い合わせなどがございましたら、お気軽に「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。


ソワレちゃんラインスタンプショップクリエイターズスタンプ https://store.line.me/stickershop/product/8970960

販売価格 :120円




京ソワール公式SNS★ フォーマルの最新情報を発信中!






感動の宝箱~特別なお客様~

感動の宝箱

この名前、誰がつけたか・・・。
20年ほど前の話しです。

東京ソワールの創立30周年の記念に、売場のFAさんの話しを集めようという声が上がりました。
その頃の百貨店のお店のチーフさんたち100名ほどにアンケートをお願いしたのが始まりです。

「忘れられないお客さまのお話を聴かせて下さい」こんなタイトルでした。
集まるかどうか心配していましたが、ほぼ全員が提出して下さいました。
その中には、売場で起きている様々な事が書かれていて、ひとつひとつ大切な「宝物」でした。

会社中の人が読んで、いつの間にか「感動の宝箱」という名前が定着しました。
それから、40周年・50周年という節目に、全国の皆さまからお話を伺っています。
また、日々の接客の中でも大切なお話を寄せていただいています。

FAさんとお客さまの接点は「宝物」。
ソワールの宝物です。

これからも、一日一日、一人ひとりに心を込めて、フォーマルウェアをお届けしましょう。

★感動の宝箱★
感動エピソード4「特別なお客様」


〜 お願い 〜
転写、活用される場合は、ご一報の上「東京ソワール」のクレジットを入れてください。尚、ご質問・お問い合わせなどがございましたら、お気軽に「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。


ソワレちゃんラインスタンプショップクリエイターズスタンプ https://store.line.me/stickershop/product/8970960

販売価格 :120円




京ソワール公式SNS★ フォーマルの最新情報を発信中!





【わたしのCS日記】いいね!

フェイスブックでお馴染みの「いいね」
記事を読んで気に入ったとき、共感したときに「いいねボタン」を押すと、相手に伝わるしくみ。

「いいね」って、とてもいい言葉だと思う。
その一言に、いろいろな意味が込められている気がする。

さりげないし、簡単だし。
「OK」って伝わる。

発信に対して、リアクションがないのはさびしい。
だから、「いいね」はプラスのストローク。

フェイスブック以外でも、周りのだれかの発信には、ちゃんとリアクションしていこうと思う。
微笑みだけでもいいから、相手にプラスのストロークを渡していく。

そんな積み重ねが、あったかい関係を築いていくと信じている。



※CS…顧客満足(Customer Satisfaction)の略。
顧客を満足させることではなく 顧客が満足することである。


〜 お願い 〜
転写、活用される場合は、ご一報の上「東京ソワール」のクレジットを入れてください。尚、ご質問・お問い合わせなどがございましたら、お気軽に「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。


ソワレちゃんラインスタンプショップクリエイターズスタンプ https://store.line.me/stickershop/product/8970960

販売価格 :120円




京ソワール公式SNS★ フォーマルの最新情報を発信中!