「うまくいくから大丈夫」「根拠のない自信」これにはちゃんと根拠があるように思える。
「気合だ！気合！！」これも勢いだけのように聞こえるけれど、ちゃんと意味がある。
自分自身が積み上げてきた経験や知識から感じる直感。
最後に自分をもうひと押しする言葉なんだと思う。
人から言われた「大丈夫。うまくいく。」そんな一言で、ふっと心が軽くなることもある。
それは、自分をちゃんと見ていてくれる人の言葉ならなおさら。
そう、自分と周りの人を信じて生きていこうよ。
※ＣＳ…顧客満足（Customer Satisfaction）の略。
顧客を満足させることではなく 顧客が満足することである。
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